Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Còn James lại chẳng có thời gian. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi.
Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này. Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.