Nhưng khi uy quyền đó đã được ông Parsons công nhận rồi (khi ông này không tránh biện nữa) thì ông ta tươi tỉnh ra, hóa ra nhân từ, dễ cảm và tốt bụng như những người khác. Lincoln không cần một người khuyên bảo, ông chỉ muốn có một bạn thân nghe ông nói và hiểu ông để ông trút tâm sự của ông thôi. Thôi, cám ơn các em nhiều lắm.
Bạn đã thách đố người ta. Tôi để họ tin rằng họ đã toàn quyền tiến cử. Và bây giờ, tôi xin dặn bạn điều này.
Người đó được làm chủ gian hàng có chi lạ? Hai người bán hàng kia sẽ làm phụ suốt đời. Có lẽ vì giận dữ mà tôi đã xét anh vội vàng quá, nghiêm khắc quá. Đó là cơ hội tối hậu để được mối hàng hay không.
Dù tôi có làm cho ông ta phải tự nhận rằng ông có lỗi đi nữa thì lòng tự ái của ông cũng không cho ông chịu thua và chuẩn lời tôi yêu cầu. Chúng ta nên nhớ rằng những người mà ngày mai chúng ta sẽ gặp, cũng có những nhược điểm như Tổng thống Wilson. Hoàng đế tươi như hoa.
Muốn dẫn dụ người, không phải tranh biện mà được. Trước khi từ giã ông, thì ông đã bán cho tôi một tấm thẻ hội viên. Ngài nói: "Chúng ta ở ngay bờ một vực thẳm.
Khi tôi ra về, thầy ấy nói thêm: "Thưa ông, quả đã có nhiều người khen tóc tôi". Ông muốn đi thăm các xưởng của tôi không? Học thì sơ sài, cha bị giam thâu (thiếu nợ mà bị giam) và chính nó nghèo lắm, nhiều khi bị "lửa cơ đốt ruột".
Tôi làm cho ông ấy đáp: "Phải, phải" ngay từ lúc đầu và quên mục đích cuối cùng của câu chuyện. Ông ấy tả cho tôi nghe một cuộc thí nghiệm mà ông đã làm. Họ biết rõ hơn bạn công việc của họ, vấn đề của họ.
Cho nên câu chuyện êm thấm. Ông khách hàng làm ra sao? Ông bằng lòng trả hết cả số tiền, một số tiền quan trọng. Tôi có thuật lạ là biết dùng lời lẽ ôn tồn và những lời khen thành thật".
Vậy muốn được thiện cảm của người khác, xin bạn theo quy tắc thứ sáu: Tôi chỉ cho bà vài món trộn cho gà ăn và những nhiệt độ không khí có lợi nhất cho gà. Một hàng bán nón được khách hàng hoan nghênh đặc biệt, chỉ vì phân phát những hóa mục có chữ ký của một nữ tài tử danh tiếng.
Sau cùng, ông nói về đời tư của ông, và kể lể cả tâm sự về nỗi buồn bực trong gia đình ông nữa. Tôi không ngờ rằng ông nói chuyện vui vẻ như vậy. Nghĩa là đại tá muốn cho ông Bryan hiểu rằng ông là người quan trọng quá, không nên nhận sứ mệnh đó - và ông Bryan hài lòng.