Ông bán cửa hàng này cho người khác. Mười năm sau, đó là nét văn hóa đáng tự hào của IBM. Watson tỏ ra là người có uy lực khi tiếp xúc
Khi thực hành nghệ thuật bán hàng hãy dùng tất cả sự thông minh của bạn. Mỗi bàn có hai học sinh. Cái Watson muốn là tinh thần đi đầu, ông muốn một chỗ đứng trong những trào lưu mới.
Đó không chỉ là phép lịch sự, một kiểu đắc nhân tâm, mà là một phần chuyên nghiệp trong kinh doanh. Sau lưng bàn chủ tọa của ông là một cái đồng hồ to tướng. Tom căng thẳng nhưng không dễ chịu thua.
Nhân viên của ông không ai lạ tính nóng nảy và gia trưởng của vị chủ tịch. Tom, rồi Gerstner có mặt trong cuốn sách này như là những thước đo về Watson. Gerstner gọi là tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm.
Được thành lập vào năm 1911, IBM đã sớm thống trị thị trường về đồng hồ báo thức và thiết bị trên máy đánh chữ dành cho phiếu đục lỗ. Nhưng IBM đã tham gia vào ngọn sóng đổi mới của thời đại Internet bằng chiến lược dịch vụ và Trong ảnh, trông ông hơi đầy một chút so với thuở trung niên khi ông giảng giải về công thức 5C.
Chẳng bao lâu, Watson thất vọng vì kiếm được quá ít tiền. Watson bước lên bục và nâng ly chúc mừng như không có gì xảy ra. Ông chủ Watson lúc này đã ở tuổi 60, khiến cho người nghe cảm thấy lời nói của ông là trải nghiệm đời người.
Jeffle đã luôn hình dung về một Watson chói sáng. Đến lúc này, Watson cảm nhận được rằng mìnhđã chậm chân mấy nhịp trong hướng đi này. Watson chuẩn bị tham dự cuộc họp với ITR (In- ternational Time Recording).
Những quan điểm đời người của ông cứ dần xuất hiện trong tư duy học hỏi không ngừng của nhà doanh nghiệp vĩ đại này. Tom đã cố chống cự người cha sắt đá của mình. Đại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1.
Vết thương đó không phải là khoản lỗ nặng nề mà là công ty đã xa rời triết lý kinh doanh của nó. Tom nói tiếp và bộc lộ quan điểm rõ ràng, triệt để:Nếu được chọn lại lần nữa, cha cũng sẽ không thay đổi gì. Sau chiến tranh, có đến ba triệu người thất nghiệp ở Mỹ.
Ante đã viết như thế trên Business Week Online, ngày 12. những vụ sụp đổ lớn như vậy. Và ông nhất định rằng, những nhân viên bán hàng của mình phải luôn chỉnh tề trong những bộ trang phục đen lịch sự.