Còn ông thì sẽ nói với họ rằng ông chống lại nó. Tôi tập đọc cho thật truyền cảm. Họ hiểu được cảm xúc của ta như thế nào, quan tâm đến suy nghĩ của ta.
Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng. Đó là một cơ hội của bạn đấy! Một ông chủ đài truyền thanh đã khuyến khích các nhân viên của mình nên dùng những từ đơn giản và phổ biến: Dont utilize utilize.
Tôi bắt máy lên: Xin chào. Thậm chí vạch 16 mét 50 chúng tôi cũng không thấy. Muốn làm được điều này, không còn cách nào khác hơn là phải biết lắng nghe.
Nhưng nếu cô ấy nói: Ồ, tôi chẳng biết gì về Mike Tyson cả, sao hắn không được đấu nữa vậy?, điều này có nghĩa là bạn cần kể qua loa sự việc, nói đôi chút suy nghĩ của mình rồi nhanh chóng bắt sang một đề tài khác là vừa. Rồi thì hãy tự tin và nói với chính bạn rằng bạn biết còn nhiều hơn là người dẫn chương trình. Không khí hội nghị rất sôi động.
Hãy thể hiện sự nhiệt tình, lòng hăng hái của bạn đối với công việc. Lúc mãnh liệt, lúc mềm mỏng, khi từ tốn, khi lại cương quyết… Tôi tùy cơ ứng biến trước những tình huống khác nhau và những cảm xúc khác nhau của mình. Cuomo quả thật có một khả năng tranh luận rất hùng hồn.
Tôi liếc nhìn đồng hồ…11:07. Nếu kể về việc bạn đã tức điên lên như thế nào khi người nhân viên ở ga xe lửa không chịu giúp bạn chỉ vì anh ta đã hết ca làm, anh ta còn bảo bạn hãy chờ người khác giúp, tức là bạn đang châm ngòi cho một cuộc trò chuyện có nguy cơ… không bao giờ kết thúc. Nhất là đừng để ký ức tràn về như một thác nước rồi thao thao bất tuyệt.
Tối Chủ Nhật, tôi nhận ra ra Dick quả thật không phóng đại. Chín giờ sáng, chương trình Don McNeils Breakfast Club đang được phát thanh bắt từ làn sóng của đài ABC. Câu nói của Pacino đã phá tan bầu không khí căng thẳng.
Nhưng thật sự tôi đã bỏ phiếu cho ông. Tôi hãnh diện khi khoe với mọi người rằng tôi có một người cha tuyệt vời như thế. Chớ nên e dè và căng thẳng quá.
Người từng trải hơn bạn chắc chắn sẽ có những suy nghĩ chín chắn hơn và sẵn lòng giúp bạn mở rộng tầm nhìn. Có thể khi nói về những điều đó, bạn đã thắp nên một ngọn nến giữa không gian u buồn ảm đạm nơi lễ tang. Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân.
Có những điều ngày xưa thì được nhưng ngày nay lại không. Đó chính là những con sâu làm rầu… bài diễn văn của bạn. Chúng ta có thể bắt đầu với vẻ bớt e ngại hơn, dạn dĩ hơn.