Hoặc những điều mang tính rất riêng tư và tế nhị. Tại sao vậy? Một cô gái vừa đổi nghề. Mọi chuyện bắt đầu vào một buổi sáng đẹp trời ngày 1/5/1957 tại đài phát thanh WAHR.
Anh tạo nên một không khí thoải mái thân thiện cho chính anh và cả cho khán giả. Nhiệm vụ của tôi là chờ đến 9:30, tôi sẽ gạt cần điều khiển tắt sóng đài ABC, rồi nói vào micro: Đây là đài phát thanh WKAT-Miami, Miami Beach. Không cần thiết phải như vậy.
Tôi có mặt ở đây không phải để tranh cãi về những môn thể thao khác. Một con người tài năng hết lòng đam mê nghề nghiệp. Sau khi tin đến tai thầy hiệu trưởng, tiến sĩ Irving Cohen, thầy đã gọi điện thoại đến nhà Moppo và dĩ nhiên số điện thoại này không liên lạc được.
Tóm lại mọi thứ đều được chuẩn bị kỹ càng. Edward Bennett Williams, một trong những luật sư tài danh nhất nước Mỹ có lần nói với tôi rằng ông rất quan trọng ngôn ngữ điệu bộ (Body language). Jack ngồi bệt xuống đất, đọc hàng giờ liền để biết đặc trưng của từng quyển sách giáo khoa, và nói đi nói lại những câu chào mời.
Và những lời nói mãnh liệt của ông có lẽ sẽ mãi mãi không phai đối với các sinh viên trường Harrow, ngày 29/10/1941: Không bao giờ nhượng bộ - không bao giờ - không bao giờ - không nhượng bộ trước bất cứ thế lực nào dù lớn lao hay nhỏ bé, khổng lồ hay vặt vãnh. Tiệc cưới, tiệc sinh nhật… là dịp để những người quen thân tụ tập lại và chung vui với nhau. Câu hỏi về những chiến lược mới, hay về một hình thức kinh doanh nào đó của công ty sẽ minh chứng hùng hồn rằng bạn thật sự quan tâm đến công ty này.
Bạn chỉ có thể tự tin ở chính mình và tạo được lòng tin nơi người khác khi bạn chân thật. Quả thật ngồi tham dự mà cứ như đang bị tra tấn vậy. Thái độ này sẽ được đánh giá cao khi khán giả xem chương trình về bạn.
- Chào anh, xin anh cho biết lý do vì sao anh đã tình nguyện trở thành một phi công? Các thầy cô giáo rất quen thuộc với điều này. Giọng nói của tôi khó nghe thì tôi cười bằng ánh mắt, cười bằng cử chỉ.
Anh ấy trả lời: Một người tên Boom-Boom Giorno điện thoại cho tôi. Câu chuyện trên nghe có vẻ khó tin nhưng đó hoàn toàn là sự thật. Thế là chúng bò ra cười sặc sụa, cười đến chảy cả nước mắt.
Anh ấy như được tiếp thêm nhiệt huyết, nói một cách hăng say và đầy phấn khởi: Tôi lao vào không gian toàn mây là mây. Anh bạn you know liệu có giao tiếp hiệu quả không nếu cứ để thói quen bạn biết không lấn áp? Một thói quen nhỏ nhưng đem lại một tác hại có thể không nhỏ chút nào. Khổ nỗi, người ta dường như không mặn mà gì với việc chú ý lắng nghe cho lắm! Ví dụ như khi bạn nói với gia đình hay bạn bè rằng máy bay của bạn sẽ cất cánh lúc tám giờ, thì cứ y như rằng, trước khi chia tay họ lại ngơ ngác: Máy bay cất cánh lúc mấy giờ thế nhỉ?.
Chúng ta hãy tham khảo và đánh giá bốn phong cách riêng của bốn luật sư thành công nhất nước Mỹ vào nữa cuối thế kỷ 20. Đôi khi câu chuyện này được tranh luận suốt cả bữa tối. Không có lý do gì phải ngại ngùng hay sợ rằng làm thế có kém tế nhị lắm không.