Hỏi về các vấn đề mà họ hoàn toàn có thể trả lời được. Giờ khám phá ra thần tượng của mình là người vô hồn vô cảm như thế, ngay tôi đây cũng cần đến một viên thuốc an thần, đừng nói gì đến khán giả. Làm sao họ biết điều này? Vì tôi luôn giới thiệu xuất xứ của mình với họ.
Những câu hỏi như vậy có hai mục đích: giúp cho các bạn làm quen với nhau, hiểu biết về nhau rõ hơn so với những lời giới thiệu sơ lược ban đầu; và đây cũng là dịp để đo thử kiến thức của đối phương, bạn sẽ bắt đầu biết họ thuộc trình độ nào, có quan tâm thời sự hay không… Rồi từ tốn rút lui cũng không khiếm nhã. Nếu đã từng tham dự nhiều cuộc hội họp, có thể thỉnh thoảng bạn lại nghe những lời phát biểu linh tinh, không cần thiết và không có ý nghĩa gì cả.
Chúng tôi đã không hoảng loạn hay bị động. Một lần Danny Kaye tham dự chương trình của tôi phát qua làn sóng radio. Để hòa hợp với khán giả, bạn phải hiểu biết một phần nào đó về họ.
Một trong những câu trả lời tệ nhất là: Miễn bình luận. Trong cơn bão tuyết, các cầu thủ hai đội vẫn hăm hở ra sân. Câu chuyện của người phụ nữ khiến không khí trầm lại.
Các thính giả tội nghiệp của tôi lại nghe những tiếng kêu la, tiếng kính vỡ loảng xoảng, lại tiếp tục thắc mắc. Con trai tôi là lính hải quân đã hy sinh ngoài chiến trận khi mới 19 tuổi. Khi đem đến cho tổng thống tờ ngân phiếu tiền lương đầu tiên, người nhân viên của bộ tài chính không về ngay mà cứ nấn ná ở đó.
Đó là một phần của cuộc đời tôi. Hài hước là một yếu tố luôn được hoan nghênh, trừ những trường hợp đặc biệt như thông báo chiến tranh hay một căn bệnh hiểm nghèo nào đó. Và thật tuyệt nếu bạn đang sống một mình, bạn có thể nói vô tư, nói sảng khoái… bất cứ lúc nào! Thỉnh thoảng tôi cũng hay làm như vậy.
Khi nói cho ai đó biết rằng bạn vừa mới nhận được một công việc mới, chắc chắn bạn muốn họ sẽ thốt lên rằng: Wow, thật là tuyệt đấy!, chứ không chỉ là: Ồ, thế à? hay Vậy hả?. Tôi luôn chú ý đến cách làm sao để tất cả các bạn hữu đều tham gia vào bàn tròn. Nó là một hình thức giao tiếp đàm thoại hết sức tự nhiên.
Và tôi rất thích trò chuyện với bà. Dĩ nhiên là bạn phải lắng nghe khi được hỏi. Bạn không thích câu hỏi này? Hãy từ chối trả lời một cách khéo léo:
Và tôi hỏi vị khách của chúng ta câu hỏi đầu tiên: Song xét về yếu tố thứ ba thì ông quả là một người nổi bật. Andrew có hai ông bà nội và hai ông bà ngoại, anh rất thương kính ông bà và luôn gần gũi trò chuyện với họ từ thuở nhỏ.
Đừng dại dột gây nên không khí căng thẳng hay ngượng ngùng vì những điều cấm kỵ mà bạn đề cập không đúng chỗ, đúng đối tượng. Và ít ai biết rằng Jack đã đi buôn từ hồi 14 tuổi. Những người thân quý mến bạn, những sở thích của bạn, một điều từ thiện bạn đang làm… Thậm chí đơn giản như là một quyển sách hay mà bạn vừa đọc, một bộ phim thú vị bạn mới xem xong… Hãy tìm lại niềm vui và sự nhiệt tình để khi trò chuyện với một ai đó, bao giờ người ta cũng thấy nụ cười trên gương mặt bạn.