(*)Ken Watanabe lớn lên ở Nhật và theo học tại trường Đại học Yale và trường Kinh tế Harvard ở Mỹ. Cảm ơn sự hỗ trợ của Seita và Takashi dành cho phòng thiết kế Delta. Nhưng trước khi bắt đầu học cách tiếp cận giải quyết vấn đề, cho phép tôi giới thiệu với bạn những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề cùng những người bạn của họ.
Kiwi là một cô bé ưa hành động. Họ cũng có thể nhờ ai đó giúp đỡ trong hành động 10 (tạo một trang web) Cậu tìm được một đống truyện tranh và một cuốn tự điển mới tinh mà cậu chưa bao giờ dùng đến.
Nàng ghét nghe những câu như Không thể nào hay Chưa ai từng làm thế. Ông hỏi: Kiwi này, em trao đổi với thầy Zico sao rồi?. Ông cũng bảo cô phải dành càng nhiều thời gian chơi bóng càng tốt.
Từ việc chỉ nói câu Điểm số môn toán của mình đang giảm xuống, cậu đã có được một nhận xét chi tiết hơn: Điểm số môn toán của mình đang giảm xuống vì mình không học tốt ba nhóm chủ đề: diện tích hình thang, thể tích hình trụ và áp dụng định lý Pi-ta-go. John đã tiến được một bước dài và có được một kế hoạch tuyệt hảo! Mục tiêu của tôi là dạy cho trẻ em Nhật cách suy nghĩ giải quyết vấn đề, đóng vai trò chủ động trong công cuộc giáo dục dành cho chính các em và cải thiện cuộc sống của chính các em.
Ở mỗi người thì nguyên nhân điểm toán giảm xuống sẽ khác nhau. Không chỉ có vậy, bạn còn có thể tìm ra những phương pháp để giảm đi những thiếu sót trong các phương án. Suốt quá trình phỏng vấn và phân tích, hai người nhận ra rằng họ không chỉ cần cho mọi người biết đến buổi biểu diễn mà họ còn phải lôi kéo được những khán giả đó đến xem.
Họ muốn tài trợ cho em. John phải xác định rõ loại máy vi tính nào phù hợp nhất cho nhu cầu của cậu. Cô không biết chắc chuyện gì vừa xảy ra.
Hãy giả định rằng, cũng như Kiwi, bạn đang muốn chọn một trường trung học mới để theo học. Cậu cũng quyết định sẽ chung tiền mua truyện tranh với các bạn. Hãy bắt đầu với câu hỏi tại sao: Tại sao mọi người không đến xem biểu diễn? Nguyên nhân có thể là gì?
Ngược lại, những huấn luyện viên của trường Amazon dành rất nhiều thời gian tiếp xúc với cầu thủ. Kiwi rất yêu bóng đá. Dưới đây là danh sách những phương tiện liên lạc mà họ quyết định sẽ xem xét.
Trong biểu đồ, cả năm nhân vật đều có một vấn đề cần giải quyết. Rồi bỗng nhiên nàng dừng la hét và chạy đến ôm họ thật chặt mà không sao ngăn nổi những dòng nước mắt đang trào rơi trong niềm hạnh phúc chan hòa. Hai người bắt đầu suy nghĩ như những nhạc công thực thụ.
Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến toàn thể gia đình, bạn bè, những người cố vấn, bạn học, thầy cô, đồng nghiệp ở McKinsey từ khắp nơi trên thế giới, đội ngũ phát hành sách bản gốc tiếng Nhật cũng như phiên bản tiếng Anh ở Mỹ, các họa sĩ minh họa, người đại diện và đội ngũ ở phòng thiết kế Delta về tất cả những gì mọi người đã hỗ trợ, hướng dẫn tôi và biến trải nghiệm này thành những kiến thức quý báu và đặc biệt. Ngay cả khi một số ý tưởng nghe có vẻ điên rồ nhưng có thể sẽ mang đến một giải pháp sáng tạo và lý thú. Cô bắt đầu đánh giá lại diễn tiến tư duy đã đưa mình đến kết luận rằng trường trung học Rio không chỉ tốt hơn mà còn phù hợp hơn với khả năng tài chính.