Nhưng cuộc sống không phải bao giờ cũng mỉm cười. Vấn đề mấu chốt kế tiếp là, như tôi đã đề cập, bạn phải chăm chú lắng nghe. Không phải bao giờ chúng ta cũng may mắn.
Điều này có tác dụng đáng ngạc nhiên. Khán phòng War Memorial, Fort Lauderdale. Hai tiếng Xin chào được thốt lên lập bập và nhỏ xíu.
Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người. Sau buổi lễ, tôi được mọi người khen ngợi. Shirley nhanh chóng thêm vào: Trong đó có cha mẹ, anh em, và ngay bản thân tôi.
Tôi kéo cái micro sát vào miệng và nói những tiếng đầu tiên trong nghề phát thanh của mình: Con trai của ông, Andrew Cuomo, hoạt động thành công trong làng giải trí. Tất cả đều nhạt nhòe trong cơn bão tuyết, căng mắt ra nhìn vẫn chỉ thấy một nhóm người loanh quanh với một vật gì tròn tròn.
Burns và Jack Benny chơi thân với nhau từ bé. Tôi đã nói mặt trái của vấn đề, những điều ngoài dự đoán. Tôi lượn sang bên trái.
Luôn khai mạc đúng giờ. Thế là âm thanh êm dịu do tôi tạo ra chiếm vị trí độc quyền. Vậy thì từ hy vọng là có cần thiết hay không? Hơn nữa, người ta sẽ hiểu câu nói của bạn theo một ý khác.
Trước hết là ba điều cơ bản sau: Nếu tâm sự với họ rằng bạn có một khối u ở não, hoặc chỉ là tính nhát gan yếu bóng vía, họ sẽ cảm thông ngay với bạn và có thể sẵn sàng giúp đỡ bạn một điều gì đó. Khi ra phố đừng dại dột mà lẩm bẩm một mình hoài, bạn sẽ bị hiểu lầm đấy!).
Họ sẵn sàng chia sẻ sự nhiệt tình đó khi tiếp xúc với bất cứ ai. Giá mà bạn có thể hiểu được hoàn cảnh của tôi lúc đó! Tôi lo sốt vó. Nhất là khi họ bị động vì sự quá nổi tiếng của anh ấy (hay cô ấy).
Khi nói cho ai đó biết rằng bạn vừa mới nhận được một công việc mới, chắc chắn bạn muốn họ sẽ thốt lên rằng: Wow, thật là tuyệt đấy!, chứ không chỉ là: Ồ, thế à? hay Vậy hả?. là một diễn giả có kiến thức sâu rộng, luôn thu hút toàn bộ sự chú ý của khán giả như thể ông có phép thuật. Ông không chỉ chứng tỏ mình là một người theo kịp thời đại mà còn là một con người của thời đại.
Một bản tình ca êm đềm, một giai điệu lãng mạn dành cho những trái tim nhạy cảm. Và tôi tự hào về nó! Ngày nay đó chính là điều quan trọng nhất: An toàn.