James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.
Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. - Bất cứ điều gì cần làm sao? Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.
- À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.
James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! Anh rất biết ơn Jones vì đã giúp anh tạo ra những thay đổi đó và như đã hứa, tối nay cả hai nhà sẽ có dịp thưởng thức những xiên cá nướng ngon nhất mà vợ anh đã chuẩn bị.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.
- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.
Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.