Nếu nói rằng: Tôi từng luôn nghĩ rằng tôi sẽ trở thành một ca sĩ nổi tiếng (hay một diễn viên điện ảnh, một tuyển thủ bóng đá) thì câu nói này sẽ giảm đi phần nào sự lẫy lừng của ngôi sao mà bạn đang trò chuyện. Không may là trò đùa này lại thành công ngoài sức tưởng tượng. Và những câu trả lời thì muôn màu muôn vẻ.
Tôi càng gây chú ý hơn khi nói những lời quả quyết: Và một điều nữa, nếu chúng ta nghe theo những lời của ngài Sullivan, nếu chúng ta chú ý những tấm biểu đồ, tranh ảnh minh họa và làm theo những gì ông ta nói, và nếu mọi việc diễn ra đều như ý thì nạn phạm pháp sẽ bị bật ra khỏi nước Mỹ. Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng. đừng gây cho người đối diện cảm giác khó hiểu và khó chịu.
Nếu không đủ chỗ ngồi thì linh động tổ chức tiệc đứng (buffet). Tư thế chủ động này sẽ giúp bạn điều khiển cuộc phỏng vấn diễn ra hiệu quả và sôi nổi. Mọi người đều thích thú khi nói chuyện với Bob, và ngay cả những đối thủ của Bob cũng rất tôn trọng ông.
Bạn có thể hiểu nhiều hơn về ứng viên, điều này rất cần thiết. Những từ ngữ đã thay đổi mang giá trị thể hiện sự tôn trọng hơn đối với nhiều dân tộc. Câu nói này không phải là một kết luận thông minh sắc sảo.
Nên nhớ con người thường có cái tính trời phú là luôn thích nói về những vấn đề của mình hơn là của người khác! Một cái răng sâu của bạn thì dĩ nhiên làm bạn đau đớn, nhức nhối hơn nhiều so với một nạn đói kém bên xứ người. Có gái hỏi chuyện trước cũng vô cùng bình thường. Tóm lại, sự chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đi phỏng vấn chẳng bao giờ thừa cả.
Rồi những câu hỏi đại loại như là: Tại sao bạn lại chọn công ty này mà không phải là những công ty khác? Hay tại sao bạn lại thích làm nghề này?. Trong lúc ngẫu hứng, Jack đã kể cho tôi nghe về cuộc buôn bán đầu tiên của ông ấy. Hoặc những điều mang tính rất riêng tư và tế nhị.
Không có lý do gì phải ngại ngùng hay sợ rằng làm thế có kém tế nhị lắm không. Tôi sẽ không nói về truyền hình và tôi cũng sẽ không nói về thu nhập của các ngành thể thao này nọ. Còn ông thì sẽ nói với họ rằng ông chống lại nó.
Tôi có dịp ngồi ghế chủ tọa tại hội nghị ở New Orleans về một chủ đề mà chúng ta thường nghe nói vào thập niên 1990: Xa lộ thông tin. Ví dụ khi bạn nói chuyện với người tu hành thì đừng giả định những việc trần tục quá. Jim hơi lúng túng có vẻ không hiểu, anh ấy cám ơn lại tôi rồi ra về.
Điều nguy hiểm trong giao tiếp cộng đồng là bạn muốn độc chiếm câu chuyện. Bạn không cần phải đứng thẳng như chiến sĩ đang duyệt binh trên thao trường. Dù bạn có tài nói năng tuyệt vời đến như thế đi chăng nữa, có những lúc tốt hơn hết là bạn nên im lặng.
Đó cũng là lời khuyên cuối cùng tôi dành cho bạn. Ngoài ra anh còn là một nhà doanh nghiệp thành công. Ông ta nói lại một lần nữa: Anh thật sự rất tuyệt vời, chàng trai ạ!