Thứ nhất, người nghe khổ sở vì không hiểu nổi. Tôi nghĩ một trong những lý do giúp tôi thành công khi nói chuyện trên sóng phát thanh, hay qua màn ảnh truyền hình là việc khán thính giả cảm nhận được nỗi say mê nghề nghiệp của tôi. Đó là chia sẻ của tôi dành cho bạn.
Thái độ hào hứng, cởi mở. Tôi còn nhớ ở lễ tang của John, tôi đã nói rằng: Tôi sẽ không bao giờ quên được buổi tối thứ sáu hôm ấy, lúc tôi ở bệnh viện bên John trong những giây phút cuối cùng. Hôm nay, trên đừng đến đây tôi đã gặp phải một chuyện rất buồn cười.
Sau 16 năm thi đấu, John hiện đã giải nghệ và làm phát thanh viên trên làn sóng Baltimore Orioles. Sự khôi hài là một trong bốn yếu tố quan trọng để anh thu hút khán giả và cả tôi nữa. Nào là xem sách tham khảo về lĩnh vực này, hay xem các cuộc đối thoại trên băng hình… Ngoài ra còn nhiều cách thú vị khác nữa.
Nếu nói rằng: Tôi từng luôn nghĩ rằng tôi sẽ trở thành một ca sĩ nổi tiếng (hay một diễn viên điện ảnh, một tuyển thủ bóng đá) thì câu nói này sẽ giảm đi phần nào sự lẫy lừng của ngôi sao mà bạn đang trò chuyện. Sự căng thẳng của cậu ta đã chuyển sang cho tôi. Tôi có mặt ở đây không phải để tranh cãi về những môn thể thao khác.
Đặt ra càng nhiều tình huống càng tốt. Nhưng ngược lại, có những người không bận tâm đến việc tôi sẽ nói cái gì. Tôi kể cho mọi người nghe những lần đi chơi với cha.
Hai mươi phút nhé! Sau đó là tới phần của Sergio. Thế là Rầm!, Benny sụp bẫy ngay tức khắc. Tôi nhấn nút hạ tấm kính cửa sổ xe xuống, lập tức anh ta thò đầu vào.
Đến giờ phút này, khi viết những dòng chữ sau cùng của cuốn sách, tôi lại có một niềm tin mạnh mẽ hơn cả lúc ban đầu. Stengel có thể nhấn chìm mọi câu hỏi, thậm chí còn làm người đặt câu hỏi trở nên hoang mang và bối rối. Sao tôi lại hỏi một câu ngớ ngẩn như vậy? Có lẽ vì đó là thói quen nghề nghiệp, lúc bắt đầu câu chuyện, tôi hay hỏi khách mời của mình những câu như thế.
Đầu tiên là nó phải vừa tầm cao với bạn ( nếu có giá đỡ). Vị khách té cái rầm ngay giữa phòng thu, bởi ông là một linh mục Catholic. Người ta không thể đánh vần và nhớ nó một cách dễ dàng được.
Xin thưa, tôi chẳng có tà thuật gì cả ngoài những bí quyết nho nhỏ. Cái chính là nó sẽ giúp bạn nói một cách tự tin và hiệu quả. Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.
Tóm lại mọi thứ đều được chuẩn bị kỹ càng. Trời ạ, nếu có một con ma vô hình lọt vào thao túng thị trường chứng khoán, ắt hẳn sẽ biến một kẻ vô gia cư hóa thành tỷ phú giàu cỡ Bill Gates chứ chẳng chơi. Đừng mãi nói về những việc đâu đâu rồi phải vội vàng đi vào vấn đề chính trong những phút hiếm hoi còn lại.