Dường như ông có thể phân tích được bất cứ vấn đề nào. Đừng nhìn vào bức tường hay nhìn ra ngoài cửa sổ. Trong cuốn sách: You Can Negotiate Anything, Herb nhấn mạnh rằng muốn đàm phán thành công thì bao giờ cũng phải có một niềm tin mạnh mẽ, không bao giờ để cho đối phương thấy sự nao núng.
Tôi đã chọn được cách thích hợp để nói về Bob. Có điều nên lưu ý: trước khi sử dụng thì phải tập để quen dần với chúng. Khi nói chuyện với người lạ, hay lần đầu nói trước công chúng thì ít nhiều gì ta cũng cảm thấy… run run.
Tôi biết mình phải kiềm chế cảm xúc lại. Sergio Franchi là ca sĩ. Năm ấy tôi tròn mười ba tuổi, theo phong tục của người Do Thái thì tôi đã đến tuổi làm lễ Bar Mitzvah, buổi lễ chứng minh một chàng trai trẻ sắp sửa vào đời.
Ông ta nói lại một lần nữa: Anh thật sự rất tuyệt vời, chàng trai ạ! Tôi lên sân khấu và nói trong vòng nửa tiếng. Những người có tài ăn nói nhất là những người luôn háo hức muốn tìm hiểu về mọi việc.
Hiếm ai may mắn mới sinh ra đã có của cải và quyền lực, trừ khi bạn là một Kenedy hay một Rockerfeller, hay là một bậc vương tôn công tử nào đó. Nếu thấy một điều gì đó khác lạ trong lý lịch - ứng viên từng sống ở Hồng Kông, hay từng làm việc trong đoàn xiếc chẳng hạn hãy hỏi về điều đó. Một bữa tiệc hội thảo từ thiện.
Lần thứ hai quay trở lại tiệm tạp hóa của ông Pickering, Jack đã thành công. Không khí hội nghị rất sôi động. Nhưng trong tòa án là một bối cảnh đặc biết, ở đó các luật sư không muốn sự ngạc nhiên.
Nên nói những gì? Hãy kể về những kỷ niệm, những ký ức còn đọng lại về người quá cố. Ông hầu như không biết nói gì ngoài những câu khôi hài, và sự hài hước ấy đến tự nhiên như chính cuộc sống của George. Song xét về yếu tố thứ ba thì ông quả là một người nổi bật.
Thật là khó khăn và rắc rối. Ông có thể bày tỏ cảm xúc và lập trường của mình mạnh mẽ hơn bất cứ ai trong thời bấy giờ. Đừng tốn quá nhiều thời gian để nhìn ngó xung quanh tìm ai đó rồi cố tình biện giải lý do ra đi của mình.
Em ơi có nhớ? Hãy nhớ lời thề hẹn của em. Nụ cười mỉm của Burns như một giọt nước làm tràn ly vậy. Tôi biết điều này không dễ dàng.
Những người hùng biện hay nhất, những nhà đàm phán giỏi nhất, những con người tuyệt vời nhất, tất cả đều có lúc mắc lỗi lầm. Trong xã hội có vô vàn những tình huống giao tiếp. Bài nói của bạn ngốn bao nhiêu thời gian? Chỗ nào cần lên giọng? Chỗ nào cần xuống giọng? Lúc bắt đầu có cuốn hút và khi kết thúc có khái quát lại vấn đề không? Sơ sài hay sâu sắc? Bạn đã thật sự cảm thấy tự nhiên và thoải mái khi nói hay chưa? Nếu cần hãy tập nói trước với người thân của bạn và nhờ họ góp ý.