Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi!
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.
Điều gì sẽ xảy ra nếu một mình bạn không thể làm tất cả? Mọi thứ sẽ ra sao khi bản chất công việc quá phức tạp, đòi hỏi sự góp sức của nhiều, thậm chí là rất nhiều người? Nhiều lúc anh tự hỏi liệu sự thăng tiến có mang lại mức gia tăng thu nhập xứng đáng so với cái giá mà anh và gia đình anh đang phải trả hay không. Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa.
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. nhạc yêu thích của mình lên. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.