Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này.
Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. James cảm thấy rất vui. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi.
Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.