Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn. Người nào không hề mắc một lỗi nhỏ cũng chẳng thể tạo ra một thành tích vĩ đại. Cũng như vậy, bạn hoàn toàn có thể tiếp nhận được những kiến thức quý báu từ những năm tháng ở cạnh người lớn trong gia đình.
Tự tin khi nói có nghĩa là bạn đang tự tin trong cuộc sống. - Tôi vừa biết tin giá vàng giảm, anh có nghĩ là nó sẽ giảm nữa hay không? Anita Bryant hoàn toàn có thể lôi cuốn người khác nếu cô ấy hào hứng nói về công việc của mình hơn.
Tất nhiên bạn cần phải có những tính cách: Cởi mở, nhiệt tình, sự quan tâm, và luôn trong tư thế sẵn sàng để hỏi. Những câu hỏi càng hay thì càng góp phần sinh động câu chuyện. Shirley nhanh chóng thêm vào: Trong đó có cha mẹ, anh em, và ngay bản thân tôi.
Tôi đã học được một điều quý giá từ buổi phát thanh đầu tiên sáng hôm đó: sự chân thật. Trước gọi dân gốc Tây Ban Nha nay đổi thành người Mỹ Latinh (Latino). Tôi khởi động xe, trong lòng thấy hơi sợ và mồ hôi bắt đầu tuôn ra.
Thế là âm thanh êm dịu do tôi tạo ra chiếm vị trí độc quyền. Casey Stengel được mời tới cuộc hội thảo để cho biết quan điểm của mình. George Burns đã kể cho tôi nghe một câu chuyện rất buồn cười:
Nếu nói chuyện hài hước, có nghĩa là bạn đang giúp tất cả mọi người đều cảm thấy thoải mái. Đài phát thanh ở Miami, chuông điện thoại reo . Nụ cười mỉm của Burns như một giọt nước làm tràn ly vậy.
Tôi không uống rượu nên không có cớ mang chiếc ly thủy tinh sang trọng trên tay để đi chào hỏi người này người nọ. Mà từ nào cũng chỉ có một âm tiết: Có. Hiếm ai may mắn mới sinh ra đã có của cải và quyền lực, trừ khi bạn là một Kenedy hay một Rockerfeller, hay là một bậc vương tôn công tử nào đó.
Andrew có hai ông bà nội và hai ông bà ngoại, anh rất thương kính ông bà và luôn gần gũi trò chuyện với họ từ thuở nhỏ. Không chừng chúng tôi còn mời cả tổng thống Eisenhower. Khung cảnh bạn chọn để bạn bè cùng nhau trò chuyện thì không cần quá màu mè.
Có thể chúng ta không phải là những nhà lãnh đạo thế giới, có thể bài nói của chúng ta không liên quan đến chiến tranh hay hòa bình, hay vận mệnh của dân tộc. Bạn không thể giả tạo được điều này và nếu cố gắng giả tạo, bạn sẽ thất bại hoàn toàn. Những đồng nghiệp sẽ nghĩ gì? Họ không thể đánh giá cao bạn được.
Không khéo thì dễ bị nổi tiếng là người ngồi lê đôi mách. Tôi biết mình rất thích công việc này, nhưng rõ ràng là tôi chưa có chuyên môn gì cả. Đôi khi câu chuyện này được tranh luận suốt cả bữa tối.