Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?
- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ.
Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.
Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.