Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
- Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.
Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.
Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh.