Lời thề hẹn có các vì sao chứng giám. Bình thường Hope đâu có như thế, chỉ khi ánh đèn camera chiếu vào là Hope trở nên luống cuống lập cập. Biết thói quen này, một người bạn khác đã có thử đếm số lần nói Bạn biết không của anh ta trong suốt cuộc gặp gỡ kéo dài 20 phút.
Có điều nên lưu ý: trước khi sử dụng thì phải tập để quen dần với chúng. Một chàng trai trong độ tuổi hai mươi đôi khi hành động mà không ý thức được hết trách nhiệm. Thiết nghĩ trong những tình huống như thế này, bạn hãy lắng nghe chính bản năng của mình.
Nếu bạn tới chơi nhà ai đó thì hãy quan sát những vật trưng bày, những đồ kỷ niệm, sau đó thì… Alê, cười tươi như hoa với chủ nhà, và bắt đầu câu chuyện. Lỗi là ở chính chúng ta. Mấy ai biết rằng đã có những lúc tôi chẳng biết nói cái gì…
Mặt khác nếu công ty đó đang từng bước phát triển, bạn có thể hỏi: Công ty sẽ phát triển theo chiều hướng nào? Ban giám đốc sẽ thực hiện những chiến lược gì? Với một người bạn chí thân thì dĩ nhiên chúng ta có thể bàn về chuyện lương bổng. Còn ba từ quan trọng nhất trong việc điều khiển một cuộc họp là gì? Chuẩn bị, chuẩn bị và chuẩn bị.
Đôi khi những người tôi hy vọng sẽ mang đến những câu chuyện thú vị lại làm tôi thất vọng nhiều nhất. Một vài lời tâng bốc họ cũng đâu phải là quá đáng!. Nó là một hình thức giao tiếp đàm thoại hết sức tự nhiên.
Hãy thử đặt mình là thành viên trong gia quyến, lúc ấy bạn muốn nghe những gì? Những điều càng đơn giản, càng thành thật càng tốt. Bạn phải luôn chân thật về công việc và về chính bản thân với cương vị là một ông chủ. Arthus Godfrey đã đồng ý với tôi về điều này.
Hãy thu hút sự chú ý của họ bằng cách nói đến những vấn đề thuộc lĩnh vực sở trường của bạn. Tôi đã kể chuyện và hỏi câu hỏi trên với rất nhiều người, từ những nguyên thủ quốc gia đến những anh lính mới nhập ngũ. Khi nghĩ về tất cả những người ăn nói tài ba mà tôi từng có dịp được trò chuyện, tôi có thể rút ra kết luận về các bí quyết chung của họ như sau:
Trong lúc ngẫu hứng, Jack đã kể cho tôi nghe về cuộc buôn bán đầu tiên của ông ấy. Herb nhấn giọng: Nhưng thầy chỉ kiểm tra với một cuộc điện thoại. Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.
Khi thấy được điều đó, ngay lập tức tôi có thể lái câu chuyện về quá khứ. Cách đây vài năm, tôi được mời làm người dẫn chương trình trong một buổi họp mặt trưa của những quan chức lãnh đạo ở New York. Đôi lúc sự hài hước lại cực kỳ cần thiết nữa.
Nếu cẩn thận hơn thì mọi việc đã chặn đứng ngay từ đầu. Với một người bạn chí thân thì dĩ nhiên chúng ta có thể bàn về chuyện lương bổng. Có thể bạn không bao giờ muốn rơi vào tình trạng thất bại giống như hoàn cảnh của Tommy Lasorda.