Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: - Tớ cũng không hiểu nữa.
Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. - Đó cũng có thể là một lựa chọn. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.
- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp.